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物业管理条例专题 (77篇) 展开   列表

物业管理的有关法律问题讲座——房地产及物业管理法律适用培训班纪实

时 间:2008年6月28日上午 地 点:苏州市图书馆 主讲人:曹燕贻律师 培训提纲 一、物业管理法律法规建立的过程 2003年年底,国务院《物业管理条例》颁布。

阅读(1439) 评论(0) 2008-06-28 13:06

关于进一步推进物业管理行风建设工作施行《上海市住宅物业服务规范》的通知

简介:关于进一步推进物业管理行风建设工作施行《上海市住宅物业服务规范》的通知 沪房地资物[2008]193号 各区(县)房地局、房地集团、各物业服务企业: 为了贯彻落实《上海市加强住宅小区综合管理三年行动计 ... 关于进一步推进物业管理行风建设工作施行《上海市住宅物业服务规范》的通知沪房地资物[2008]193号    各区(县)房地局、房地集团、各物业服务企业:     为了贯彻落实《上海市加强住宅小区综合管理三年行动计划(2007-2009年)》,进一步加强物业管理行风建设工作,提高本市物业行业的整体服务水平,不断提升人民群众对住宅物业服务的满意度,现对《上海市物业管理行业规范》进行了修订,制定了《上海市住宅物业服务规范》 (以下简称《规范》),请遵照执行。     一、各物业服务企业应根据《规范》加强自律、自查、自纠。     各物业服务企业要在4月底前集中开展一次《规范

阅读(1912) 评论(0) 2008-06-26 03:55

住宅小区物业服务小区经理(负责人)违规处理记分告知书

住宅小区物业服务小区经理(负责人) 违规处理记分告知书   (小区经理/负责人):     经查,你所任职的 住宅小区物业服务(地址: )有 情形。因你未履行管理职责,根据《〈上海市住宅物业服务规范〉小区经理记分标准》第 条第 项的规定,责令你在收到本告知书之日起的 天内予以整改,同时对你给予记录 分的处理。     你对上述处理和记分有异议,可在收到本通知书之日起的 天内向 区(县)房地局申请复核。   区(县)房屋土地管理局 年 月 日 小区经理(负责人)签收: 物业服务企业名称: 年 月 日       *本告知书一式三份。一份交被通知人签收,一份抄送被通知人所在的物业服务企业,一份作为小区经理、企业诚信档案记载依据由区(县)房地局留存。

阅读(1775) 评论(0) 2008-06-26 03:53

住宅小区物业服务情况督查表(房地办事处使用)

住宅小区物业服务情况督查表 (房地办事处使用)   小区名称   小区地址   企业名称   检查时间

阅读(1452) 评论(0) 2008-06-26 03:50

住宅物业服务规范 检查、督查记录簿 (日、双周、月、年度)

住宅物业服务规范 检查、督查记录簿 ( 年度) 小区名称:_____________________   上海市房屋土地资源管理局印制 小区经理每日检查记录        月    日       天气:晴□ 阴□ 雨□ 台风□         温度:   ℃ 自查情况(存在问题、整改要求及时间):   自查时间:上午:          下午:         夜间:          

阅读(2162) 评论(0) 2008-06-26 03:48

《上海市住宅物业服务规范》小区经理记分标准

    一、住宅小区有下列情形之一的,对小区经理给予记录18分的处理。     (一)被物价部门认定乱收费或者收费不规范,又不整改的;     (二)因管理失职,造成重大人员伤亡或财产损失事故的。     二、住宅小区有下列情形之一的,对小区经理给予记录6分的处理。     (一)未执行周一至周日业务接待制度的;     (二)未按规定及时发现、劝阻、制止业主、使用人在物业使用、装修过程中的损害公共利益的禁止行为,对劝阻、制止无效的,未在二十四小时内报告业委会和有关行政部门,未做好相关取证和记录工作的;     (三)未按照物业管理区域内重大事件的范围和等级要求,做好应急处置工作,并及时报告房地部门的。     三、住宅小区有下列情形之一的,对小区经理给予记录3分的处理。     (一)接待人员接待不规范、受理不登记、处置不及时的;     (二)未按规定在服务窗口醒目位置公开办事制度,公

阅读(2013) 评论(0) 2008-06-26 03:46

上海市住宅物业服务规范

      窗口规范:     1、周一至周日全天业务接待;     2、24小时受理居民报修,365天有维修服务;     3、公开办事制度、公开办事纪律、公开收费项目和标准;     4、办公场所整洁、有序。     行为规范:     1、态度和蔼讲文明。在为住户服务时用语规范,耐心热情,严禁发生训斥、推诿、刁难现象。     2、挂牌上岗守纪律。员工挂牌上岗,仪表整洁,不发生迟到早退。     3、公开制度讲规范。公开办事制度,告示各种办事手续的程序、要求和时限,公开报修电话、企业监督电话;公开办事纪律;公开收费项目、收费标准。     4、遵章办事不违规。维修及时,电梯关人故障半小时到现场;急修项目2小时内到现场,其中市区设置管理处的小区半小时内到现场;一般修理项目3天内修复(居民预约、雨天筑漏可不受此限);楼内有电梯的,必须保证有一台电梯正常运行;严格按照物价管理部门核定或者

阅读(2611) 评论(0) 2008-06-26 03:45

2007新修订的《物业管理条例》全文逐条释义

2007新修订的《物业管理条例》全文逐条释义 目录  

阅读(2888) 评论(1) 2008-06-20 07:50

《物业管理条例》规定的主要内容——《条例》对物业的使用与维护作了哪些规定?

    10.《条例》对前期物业服务合同作了哪些要求?  答:前期物业服务合同应当以书面形式订立(第二十一条)。  建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容(第二十五条)。  前期物业服务合同可以约定期限。但前期物业服务合同是附终止条件的合同,约定的期限未满,业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的,前期物业服务合同终止(第二十六条)。  11.怎样签订物业服务合同,物业服务合同包括哪些主要内容?  业主大会作出选聘物业管理企业的决定后,业主委员会应当与物业管理企业订立书面的物业服务合同。物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定(第三十五条)。 物业房地产法专业律师 曹燕贻律师    Mobile:13601579808(欢迎咨询和聘请律师) 中国江

阅读(1668) 评论(0) 2008-06-20 04:42

《物业管理条例》规定的主要内容——业主在物业管理活动中有哪些权利和义务

        1.为什么要制定《物业管理条例》(以下简称《条例》)?   答:为了规范物业管理活动,维护业主和物业管理企业的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境(第一条)。  2.什么是物业管理?  答:《条例》中所称物业管理,是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动(第二条)。  3.业主在物业管理活动中有哪些权利和义务?  答:针对实践中业主权利和义务不明确的问题,《条例》规定业主在物业管理活动享有10项权利:  (1)按照物业服务合同的约定,接受物业管理企业提供的服务;  (2)提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议;  (3)提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议;  (4)参加业主大会会议,行使投票权;  (5)选举业主委员会委员,并

阅读(1416) 评论(0) 2008-06-20 04:34

物业管理条例释义第七十条:物业管理条例施行的时间

物业管理条例施行的时间   第七十条  本条例自2003年9月1日起施行。   【释义】  本条规定了条例施行的时间,即自2003年9月1日起施行。

阅读(1566) 评论(0) 2008-06-20 04:29

物业管理条例释义第六十七条:业主逾期不变纳物业服务费用的民事法律责任

业主逾期不变纳物业服务费用的民事法律责任   第六十七条 违反物业服务合同约定,业主逾期不交纳物业服务费用的,业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业管理企业可以向人民法院起诉。   【释义】  本条规定了业主逾期不变纳物业服务费用的民事法律责任。       由于业主在物业管理法律关系中处于核心地位,一切物业管理活动都是围绕着业主及其利益。另一方面,业主也在物业管理中承担着大量的义务,违反这些义务必然承担法律责任。业主承担的法律义务主要体现在以下几方面:   1.业主有如下违法行为的,由业主委员会和物业管理企业以制止、批评教育、责令限期改正,依法律和业主公约和共用部分使用规则、违章处罚规则等物业管理自治规则提请有关部门处理,如果造成损失的,违法业主应当赔偿损失:未经物业管理部门批准,改变住宅小区内房屋用途、外观;在建筑物和住宅小区共同部分违章堆物、搭建,占用共用

阅读(1732) 评论(0) 2008-06-20 04:20

物业管理条例释义第六十六条:业主、物业管理企业擅自作为行为的法律责任

业主、物业管理企业擅自作为行为的法律责任   第六十六条 违反本条例的规定,有下列行为之一的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正,给予警告,并按照本条第二款的规定处以罚款;所得收益,用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护,剩余部分按照业主大会的决定使用:   (一)擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的;   (二)擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地,损害业主共同利益的;   (三)擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的。     个人有前款规定行为之一的,处1000元以上1万元以下的罚款;单位有前款规定行为之一的,处5万元以上20万元以下的罚款。   【释义】  本条是关于业主、物业管理企业擅自作为行为的法律责任。       法律责任的一般构成,指在一般情况下,构成法律责任所具备的条件。它通

阅读(147) 评论(0) 2008-06-20 04:19

物业管理条例释义第六十五条:物业管理企业擅自改变物业管理用房的用途之法律责任

物业管理企业擅自改变物业管理用房的用途之法律责任   第六十五条 违反本条例的规定,未经业主大会同意,物业管理企业擅自改变物业管理用房的用途的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正,给予警告,并处1万元以上10万元以下的罚款;有收益的,所得收益用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护,剩余部分按照业主大会的决定使用。   【释义】  本条规定了物业管理企业擅自改变物业管理用房的用途之法律责任。   法律责任产生的原因大体上可以分为以下四种:   (一)侵权行为。       侵权行为是指侵犯他人人身权利、财产权利和政治权利的行为。侵权行为是一种民事违法行为。我国《民法通则》第117条、第118条以及有关法规的规定,侵权行为一经发生,即在加害人和受害人之间产生义务关系,即受害人有要求加害人赔偿其财产或身心损害所产生的经济损失的权利,加害人则

阅读(136) 评论(0) 2008-06-20 04:18

物业管理条例释义第六十四条:建设单位(开发商)的法律责任

建设单位(开发商)的法律责任   第六十四条 违反本条例的规定,建设单位在物业管理区域内不按照规定配置必要的物业管理用房的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正,给予警告,没收违法所得,并处10万元以上50万元以下的罚款。   【释义】本条主要是关于违反本条例第30条“建设单位应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房”规定之行政法律责任,即关于建设单位(开发商)的法律责任。       物业管理必须与开发建设联系起来,才能更好地完善物业管理。为此应要求开发商承担一定的义务,如开发商没有履行义务,则应承担相应的法律责任。       物业管理法律责任的意义在于:约定责任的设定和法定责任的规定,要求人们严格遵循其应尽的义务,从而达到当事人约定所欲达到的目的及法律规定的目的。物业管理法律责任制度是法律对物业管理社会关系进行调控的一种形式,以保护合法权益、

阅读(127) 评论(0) 2008-06-20 04:15

物业管理条例释义第六十三条:挪用专项维修资金的法律责任

挪用专项维修资金的法律责任 第六十三条 违反本条例的规定,挪用专项维修资金的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门追回挪用的专项维修资金,给予警告,没收违法所得,可以并处挪用数额2倍以下的罚款;物业管理企业挪用专项维修资金,情节严重的,并由颁发资质证书的部门吊销资质证书;构成犯罪的,依法追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员的刑事责任。 【释义】 本条是关于挪用专项维修资金的法律责任。 物业管理法律责任,有广义和狭义之分。广义的物业管理法律责任,是指一般法律关系主体因自己行为违反物业管理法律规范确定的义务及物业管理服务合同规定的义务,或者因不当行为行使自己权利,或者因某种法律事实出现,而应承担的法律上的不利法律后果。狭义的物业管理法律责任,是指物业管理法律关系的主体对自己违反物业管理法规的行为所应承担的具有国家强制性的不利的法律上的后果。本条采用狭义的概念。 物业管理法律责任不同于一般的法律责任,它具有以下特征:一是法定责任与约定责任之结合。物业管理活动因业主与物业管理公司的委托合同而发生。而约定责任,即违约责任,是指合同当事人因违反合同义务所承担的民事责任。合同一旦生效,则在当事人之间产生法律约束力,当事人应依合同约定严格地、全面地履行合同义务,任何一方当事人违反有效合同所定的义务时均应承担违约责任,即违约责任是违反有效合同所定义务的后果。因此,物业管理中发生的法律责任的确定,除依法律相关规定外,还要以合同为根据;二是法律责任具有复合性。涉及物业管理活动的法律责任种类繁多,普遍存在民事责任、行政责任和刑事责任在物业管理法律责任制度中合并的情形,即出现“法律责任之复合”的现象。这种法律责任的复合性决定了在确定物业管理法律责任时,要周全考虑相关法律法规对某一种行为从不同角度所设定的责任规范

阅读(1974) 评论(0) 2008-06-20 04:13

物业管理条例释义第六十二条:物业管理企业违反委托管理限制之法律责任

物业管理企业违反委托管理限制之法律责任   第六十二条 违反本条例的规定,物业管理企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正,处委托合同价款30%以上50%以下的罚款;情节严重的,由颁发资质证书的部门吊销资质证书。委托所得收益,用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护,剩余部分按照业主大会的决定使用;给业主造成损失的,依法承担赔偿责任。   【释义】  本条是关于物业管理企业违反委托管理限制之法律责任。       物业管理企业在实行物业管理社会化的情形下起着至关重要的作用。在确定法律责任时,首先需要考虑的问题在于谁是物业企业法律责任的承担主体。在某些条件下,不是由物业管理企业,而是由其他主体承担物业管理中所发生的法律责任。       目前,各国民商法均规定,承担物业管理法律责任的主体必须是

阅读(1195) 评论(0) 2008-06-20 04:12

物业管理条例释义第六十一条:物业管理企业聘用无从业资格的人员的法律责任

物业管理企业聘用无从业资格的人员的法律责任   第六十一条 违反本条例的规定,物业管理企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令停止违法行为,处5万元以上20万元以下的罚款;给业主造成损失的,依法承担赔偿责任。   【释义】  本条规定了物业管理企业聘用无从业资格的人员的法律责任,包括行政责任和民事责任。       为了保障物业管理活动的顺利开展,依法维护业主的合法权益,条例不仅规定了物业管理企业的资质要求,而且规定了物业管理企业从业人员的资格要求,要求物业管理从业人员必须具备相应的业务能力和知识水平。条例第33条规定,从事物业管理的人员,应当按照国家有关规定,取得职业资格证书。但是如果物业管理企业对此要求置之不理,对未取得物业管理职业资格证书的人员仍然加以聘用的话,第33条关于从业人员资格的要求就会成为虚置,就

阅读(1415) 评论(0) 2008-06-20 04:09

物业管理条例释义第六十条:无资格从事物业管理的行政责任、民事责任以及骗取管理资格的法律后果

无资格从事物业管理的行政责任、民事责任以及骗取管理资格的法律后果   第六十条 违反本条例的规定,未取得资质证书从事物业管理的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门没收违法所得,并处5万元以上20万元以下的罚款:给业主造成损失的,依法承担赔偿责任。   以欺骗手段取得资质证书的,依照本条第一款规定处罚,并由颁发资质证书的部门吊销资质证书。   【释义】  本条规定了无资格从事物业管理的行政责任、民事责任以及骗取管理资格的法律后果。      为了确保物业管理工作的正常开展,为了能够给业主提供优质的管理服务,条例第32条第2款规定,我国对物业管理企业实施资质管理制度,具体的办法由国务院建设行政主管部门制定。未经主管部门进行资质评定并取得资质证书的,不得从事物业管理业务。   未取得资质证书而从事物业管理的行政责任的构成要件是:   1.责任的主体是从事物业管理的企

阅读(1314) 评论(2) 2008-06-20 04:08

物业管理条例释义第五十九条:拒不移交资料的行政责任

拒不移交资料的行政责任   第五十九条 违反本条例的规定,不移交有关资料的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正;逾期仍不移交有关资料的,对建设单位、物业管理企业予以通报,处1万元以上10万元以下的罚款。   【释义】  本条规定了拒不移交资料的行政责任。       在建设单位、物业管理企业、业主之间由于物业管理问题发生纠纷,更换物业管理主体时,常常出现掌握资料的一方拒不将资料移交给另一方的情况。由于这些资料是开展物业管理,对物业进行维修养护所必需的,如果掌握资料的一方拒不移交,将会给对方的工作造成许多障碍,所以,条例特别规定了拒不移交的行政责任。   本条规定的行政责任的构成要件是:   1.主体为负有资料移交义务的建设单位、物业管理企业以及业主委员会。   2.有关义务主体违反本条例的规定,拒不移交有关资料。根据本条例第29条、第37条、第39

阅读(1526) 评论(0) 2008-06-20 03:58